기아자동차는 국내 고객들의 성원에 보답하기 위해 멤버십 브랜드 ‘기아레드멤버스(KIA RED MEMBERS)’를 새롭게 시작한다고 5일 밝혔다.
‘기아레드멤버스’는 2006년부터 시행된 기존의 기아차 멤버십 브랜드 ‘큐 멤버스(Q Members)’를 새롭게 변경 및 확대한 것으로 고객들이 첫차의 설렘을 운행기간 내내 유지하고 즐거운 자동차 생활을 만들어나갈 수 있도록 강화된 멤버십 혜택과 차별화된 자동차 서비스를 마련했다고 기아 측은 설명했다.
기아차는 차량 구매 시 적립 가능한 포인트를 대폭 확대하고 포인트를 활용해 이용할 수 있는 ‘차량 케어 서비스 몰’ 운영 등 다양한 서비스 제도를 실시해, 모든 기아차 고객의 만족도를 높일 예정이다.
우선 오랜 고객에게 감사의 마음을 전하고 고객과의 지속적인 관계를 보다 강화하고자 기아레드멤버스 포인트를 확대 지급한다.
기아차 고객은 구매 차종과 신차 구매 횟수에 따라 최소 5만에서 최대 100만 포인트까지 적립 받을 수 있다.
구매 차종 및 신차 구매 횟수에 따른 포인트 적립 기준과 관련한 자세한 내용은 기아레드멤버스 홈페이지(https://red.kia.com)를 통해 확인 가능하다.
또 기아레드멤버스 홈페이지 내 ‘차량 케어 서비스 몰(https://red.kia.com/kr/Carcaremall)’을 신설해, 기아차 고객들이 검증된 브랜드의 차량 서비스 및 상품을 합리적으로 받을 수 있도록 했다.
기아차 고객은 신차 구매 시 적립 받은 멤버십 포인트로 보호 필름, 유리막 코팅, 세차/실내 클리닝, 여성 특화 및 법인 전용용품 등 각종 차량 관련 서비스 및 상품을 시중가 대비 20% 이상 할인된 가격으로 이용할 수 있다.
놀이공원, 영화, 외식 등 멤버십 포인트를 이용할 수 있는 제휴 영역을 기존보다 확대해 고객들이 라이프스타일에 따라 자유롭게 여가 활동을 누릴 기회를 제공한다.
이밖에 기아차 첫 구매 및 재구매 고객 등 모든 고객이 자동차를 처음 인수받았을 때의 행복감을 오랫동안 기억할 수 있도록 하기 위해 ‘드라이빙 클래스’ 및 ‘카 리모델링 서비스’ 등 차별화된 캠페인을 운영한다.
‘드라이빙 클래스’ 캠페인은 기아차를 최초로 구매한 초보 여성 운전자를 대상으로 안전한 운전 방법과 주차 요령 등을 쉽게 익힐 수 있도록 도와주는 운전 교육 프로그램으로, 연 4차수에 걸쳐 진행할 예정이다.
두 가지 캠페인은 기아레드멤버스 홈페이지(https://red.kia.com)를 통해 신청 및 확인 가능하다.
