은행·증권의 원스톱 종합자산관리 서비스 제공
KB금융그룹은 29일 서울 강남구 압구정로에 新복합점포 1호점인 청담PB센터를 열었다고 29일 밝혔다.
KB금융은 그 동안 10개의 복합점포를 운영하고 있었지만 이들 복합점포는 한 건물에 국민은행과 KB투자증권 직원이 함께 있을 뿐 여전히 칸막이가 존재했고, 업무상 교류도 원활하게 이뤄지지 않았다.
KB금융 관계자는 "기존 복합점포는 물리적 제약이 있었고 은행 직원과 증권사 직원이 함께 근무하지 않아 실효성이 떨어진 부분이 있었다"고 설명했다.
그런나 이날부터 영업을 시작한 청담PB센터는 국민은행과 KB투자증권이 공간을 공유한 융합형 복합점포 1호점으로, 기존 복합점포와 달리 같은 공간에서 은행·증권 원스톱 서비스를 제공할 수 있게 됐다.
KB금융은 청담PB센터를 통해 고객들이 은행과 증권의 공동 상담을 받고 여러 금융상품을 동시에 가입할 수 있어 자산관리에 대한 고객의 니즈(Needs)를 충족시킬 수 있을 것으로 기대하고 있다.
KB금융 관계자는 "新복합점포는 지주와 은행, 증권이 오랜 기간 상호협력과 소통을 통해 만들어낸 고객 중심 결과물로 점포 혁신을 통한 수익성도 기대된다"며 "우수인력을 갖춘 新복합점포를 점진적으로 확대하고 고객에게 차별화된 종합자산관리서비스를 제공할 수 있는 다양한 복합점포 모델 도입을 검토하고 있다"고 말했다.
