KT는 IDC 대표 상품인 올레 비즈 코로케이션의 서비스 장애 발생 보장 기준을 100% SLA로 대폭 강화한다고 밝혔다.
SLA는 서비스 제공 사업자와 이용자 간의 서비스 수준에 관한 계약으로 SLA 지표가 올라갈수록 서비스 품질, 안정성, 장애 보상 기준도 높아지고 확대되는 것을 의미한다.
올레 비즈 코로케이션은 기업 고객의 서버를 KT IDC 네트워크에 연결하여 인터넷 속도 향상, 시간 단축 및 비용 절감 효과를 가져다주는 아웃소싱 서비스로 인터넷 포털, 게임 등 고속 접속속도가 필요한 콘텐츠 사업자와 전국적인 고객을 가지고 있는 사업자, 자체 전산시스템 환경을 구축하기 어려운 기업 고객들을 위한 상품이다.
SLA 100%는 장애가 1초라도 발생할 시, 보상을 받게 되는 것을 의미하며 일 단위 요금을 기준으로 보상하던 종전과 달리 월 단위 요금 기준으로 보상 수준을 확대했다.
보상기준(SLA)이 되는 항목이 전력·네트워크·온도·습도 등 서비스 제공에 필요한 4가지 핵심 지표로만 구성된 스탠다드형과 보안사고·네트워크 응답시간·패킷 손실률 등 16가지 세부 항목기준을 적용하는 프리미엄형 모두 현재 보상 기준보다 최소 10배에서 최대 100배까지 강화됐다.
