쌍용자동차 서비스 네트워크 확충을 통한 고객 서비스 강화 및 서비스 품질 향상을 위해 아산서비스센터를 개소했다고 17일 밝혔다.
전날 열린 개소식에는 서비스담당 김헌성 상무를 비롯하여 아산서비스센터 최병훈 소장, 충청지역본부 채규병 본부장 등 서비스 네트워크 관계자 100여 명이 참석해 서비스센터 개소를 축하했다.
이번에 새롭게 오픈한 아산서비스센터는 총면적 1980m²에 11개 스톨(STALL: 정비공간)을 갖추고 있어 연간 1만 3천여 대를 정비할 수 있으며 최고의 서비스 품질을 보장하는 우수한 정비인력과 판금∙도장이 가능한 최신 설비를 갖추고 있다.
또한 고객휴게실, 인터넷 카페 등 각종 고객편의시설을 갖추고 있을 뿐만 아니라 충남 지방 고객들의 접근성이 탁월한 지역에 있다. 특히 최근 충주서비스센터를 개소한 데 이어 아산서비스센터를 오픈함으로써 충청 지역 고객들의 서비스 접근성이 대폭 강화되었다.
쌍용차는 전국에 54개의 서비스센터(정비사업소)와 20개의 전문정비공장, 256개의 서비스프라자 등 총 330개의 서비스 네트워크를 운영하고 있으며 연말까지 12개를 더 늘려 총 342개의 서비스 네트워크 및 지역별 거점 네트워크를 구축함으로써 서비스 접점을 확대할 계획이다.
쌍용자동차 서비스담당 김헌성 상무는 “고객서비스 만족도(CSI) 1위 달성을 위해 서비스 품질 향상과 서비스 네트워크 확충 등 최선의 노력을 다할 것”이라고 말했다.
