PCA생명이 차세대 보험관리 시스템 구축 프로젝트를 완료하고 본격적인 가동에 들어갔다고 15일 밝혔다.
PCA생명은 지난 2014년 12월부터 개발을 시작한 차세대 보험관리 시스템을 도입해 고객 재무설계, 상품설계 그리고 보험금 지급 등의 전반적인 보험 관리 기능을 대폭 강화했다고 설명했다. 내부 관리 프로세스는 시장 상황에 맞도록 체계화, 최적화했다.
또 차세대 암호화 솔루션을 적용해 고객 정보에 대한 보안 수준을 크게 증진시켰으며, 재무설계 기능을 업그레이드해 한층 높은 수준의 고객 맞춤형 재무설계가 가능해졌다는 게 PCA생명의 설명이다.
PCA생명은 상품관리 시스템을 단순화하고 데이터베이스 관리에 유연성을 더해 고객의 요구사항에 능동적으로 대처할 수 있게 됐다.
이밖에 체계화된 영업관리 프로세스를 도입해 각 단계별 업무진행 사항을 수월하게 파악할 수 있도록 설계된 부분은 궁극적으로 높은 업무능률과 생산성을 보일 것으로 기대되고 있다.
이번 시스템 구축 프로젝트를 총괄한 김광희 이사는 "성공적인 비즈니스를 위한 회사의 지속적인 투자와 지원을 반영한 차세대 시스템을 성공적으로 구축, 출범시켜 매우 기쁘게 생각한다"며 "이번 시스템 구축을 통해 PCA생명은 변화하는 시장 환경에 적극 대응할 수 있는 기업 경쟁력을 강화하고 아울러 고객서비스 만족도를 크게 향상 시켜 나갈 수 있을 것"이라고 말했다.
