KT, 1등 상품 출시를 위한 '6기 상품검증단 출범'

검증단은 상품 개선 아이디어 제공, 신규 출시상품 사전 검증으로 고객관점 불편사항 발굴 및 개선, 출시상품 사후검증을 통한 불편사항 보완과 최적화 활동 업무를 할 예정이다.

지난해 300명에서 올해는 337명으로 규모를 확대, 고객인식 1등 상품 출시를 목표로 고객과 현장 중심의 상품 아이디어 발굴 및 VOC 개선에 나선다는 계획이다.

지난해 139회의 상품 검증 활동을 통해 GiGA 인터넷, GiGA 와이파이 홈, GiGA IoT단말, 나라사랑요금제 등 사용성 검증과 App 체험을 통한 고객 편의 향상 아이디어를 도출했다.

특히 kt music, kt telecop 등 계열사와도 협업을 추진해 지니 알뜰 음악 감상 등 상품을 출시해 그룹의 성장에도 기여하는 성과를 거뒀다.