간편한 사용성, 강력한 보안성, 뛰어난 범용성을 바탕으로 일상생활에서 꾸준히 사용하는 높은 재사용률을 보였으며 갤럭시S7 판매 호조와 맞물려 가입자 또한 꾸준히 증가하고 있다.
삼성 페이는 오프라인 결제뿐 아니라 온라인 결제, ATM 입출금, 교통카드, 멤버십 등 다양한 서비스를 모두 지원해 이용자들의 사용 편의성을 극대화한 것이 주효했으며 온라인 결제 서비스의 경우 사용량이 빠르게 증가하며 누적 결제 금액1조원 돌파를 견인했다.
기존 온라인 결제의 경우 일반적으로 번거로운 인증 절차를 거쳐야 하는데 비해 삼성 페이는 지문 인증 한 차례만으로 결제가 이뤄지는 방식이어서 온라인 누적 결제 금액이 2000억원을 넘어섰다.
또한 대부분의 온라인 가맹점에서 결제가 가능한 것은 물론 모바일 애플리케이션과 PC결제를 모두 지원하기 때문에 더욱 편리하게 이용할 수 있다. 온라인 결제 서비스는 삼성카드, 롯데카드, KB국민카드, 하나카드로 이용이 가능하다.
삼성 페이 누적 결제 금액 1조원 돌파 기념 이벤트도 진행한다. 18일부터 30일까지 삼성 페이로 1회 이상 결제한 고객 중 추첨을 통해 총 77명에게 기어S2 클래식 로즈골드를 증정한다.
