연결의 토닥토닥은 사람과 사람 간의 따뜻한 연결을 이뤄내자는 취지의 참여 형 캠페인으로 약 5주 간 진행됐으며 공식 웹사이트 누적 방문객 116만여 명, 광고 영상 조회 2000만여 회를 돌파하며 고객들의 큰 호응을 이끌어 냈다.
특히 5만여 명이 넘는 참여 고객들이 영상과 사진을 원하는 상대방에게 전송하고 참여 고객 대다수가 응원과 격려의 메시지를 직접 촬영해 자신의 마음을 표현하기도 했다.
이들 중에는 여행지의 생생한 풍경과 맛있는 음식, 그리고 반려동물 등 힐링이 되는 다양한 영상 및 사진을 활용한 고객도 다수 있었다.
또한 참여 고객들은 가족·친구·연인 등 지인에게 마음을 표현했을 뿐만 아니라 수험생, 취업준비생, 국가고시 준비생 등 자신이 속해있는 그룹을 응원하기도 해 같은 처지에 있는 많은 이들의 공감을 이끌어 냈다.
이번 캠페인은 18세부터 34세까지 고객 참여율이 특히 높았다. 웹사이트를 방문한 116만여 명 중 75퍼센트 이상이 이들 연령대로 인기 웹툰 작가 강무선의 웹툰 '新토닥토닥뎐'은 조회 수 140만여 회를 돌파했다.
인기 걸그룹 아이오아이(I.O.I)의 파이팅 넘치는 응원이 담긴 영상들은 네이버 TV 캐스트 실시간 순위 1~5위에 오르는 등 화제를 모으기도 했다.
