◆…사진=현대해상 제공
현대해상은 공인인증서를 대체하는 본인 인증 방식으로 '휴대폰 직접서명' 서비스를 자체 개발했다고 22일 밝혔다.
휴대폰 직접서명 인증서비스는 고객이 계약을 체결할 때 본인 확인을 위해 종이서류에 서명하는 것처럼 모바일 기기에 직접 서명을 하는 방식이다. 하이카 다이렉트자동차보험, 다이렉트 해외여행보험 등 현대해상 인터넷전용(CM) 보험상품에 가입하는 고객의 편의성을 높이고자 도입했다.
이에 앞으로 현대해상의 고객들은 현대해상 다이렉트 홈페이지와 모바일 홈페이지를 통해 보험료를 계산하거나 상품을 가입할 경우 '공인인증 전자서명' 또는 '휴대폰 직접서명' 방식 중 1가지를 선택해 본인 인증을 할 수 있다.
이 서비스는 해킹 등의 위험으로부터 계약정보를 보호하기 위해 업계 처음으로 고객의 직접서명 정보를 실시간 '공인전자문서센터'에 저장한다. 이 같은 프로세스의 적용으로 계약체결의 안전성과 신뢰성을 확보했다는 게 관계자의 설명이다.
현대해상 이경식 전략채널마케팅본부장은 "현대해상 다이렉트 전용상품은 가입 편의성을 최우선에 두고 있다"며 "앞으로도 ICT(정보통신기술)를 접목한 이용자 중심의 인터페이스 환경과 플랫폼 구축 등 고객의 니즈를 반영한 다이렉트 채널의 핀테크 활동을 지속적으로 전개해 나가겠다"고 말했다.
