◆…핀바 오닐 제이디파워 사장이 권혁동 북경현대 판매본부장에게 1위 트로피를 전달하고 있다. 사진 = 현대차 제공
현대자동차가 중국 소비자들이 평가한 판매만족도 조사에서 최고의 브랜드로 선정됐다.
현대차 중국 합자법인 북경현대가 자동차 시장조사 업체 제이디파워에서 발표한 '2017 중국 판매만족도 평가에서 1위 자리를 차지했다고 3일 밝혔다.
북경현대는 평가점수 665점을 기록하며 장안포드, 광기혼다, 상기폭스바겐 등 경쟁사들을 제치고 41개 일반브랜드 중 최고 자리에 올랐다.
2013년 2위에 오른 이후 2014년과 2015년 2년 연속 1위를 달성한 바 있는 북경현대는, 지난해 동풍시트로엥에 이어 2위를 기록하였다가 1년만인 올해 1위로 다시 올라섰다.
제이디파워의 평가는 중국 시장에서 각 업체의 판매 역량을 가늠하는 중요한 척도로 인식돼 소비자들의 자동차 구매에 큰 영향을 미치고 있다.
이번 조사는 지난해 5월부터 올해 3월까지 차량구매 고객 23,815명을 대상으로, '16년 11월부터 7개월간 총 67개 도시에서 고객 1:1 인터뷰 및 온라인 조사 방식으로 구매 과정에서의 만족도 평가가 진행됐다.
올해부터는 기존 구매고객 뿐 아니라 전환구매 고객 대상으로도 조사가 진행되는 등 이전보다 다양한 방식으로 만족도 조사가 진행 되었다는 평가다. * 전환 구매 고객 : A메이커 차량 구매를 고려하였다가, 최종적으로 타 메이커 차량을 구매한 고객.
북경현대 다음으로 장안포드가 648점으로 2위, 동풍풍행이 647점으로 3위, 광기혼다가 643점으로 4위, 지프가 642점으로 5위로 뒤를 이었다.
이에 대해 현대차는 "중국 업체의 약진과 최근 판매 부진 등 어려운 환경 속에서도 고객 최우선의 가치를 실현한 성과로 더 큰 의미를 가진다" 고 설명했다.
한편, 이와는 별도로 고급브랜드 순위에서는 아우디가 683점으로 1위를, 포르쉐가 680점으로 2위를 차지했다.
