◆…KB손해보험은 보험금 청구 절차를 3단계로 줄인 'KB손해보험 보험금 청구' 어플리케이션을 출시했다. 사진=KB손해보험.
이 앱은 기존의 모바일 홈페이지의 '정보 입력 청구 방식' 외에 필수서류(청구서, 개인정보 동의서)를 작성한 뒤 휴대폰 촬영 만으로 청구가 완료되는 '간편 청구 방식'을 새롭게 도입해 쉽고 빠르게 보험금 청구를 할 수 있다.
특히 6단계에 걸친 청구 절차를 3단계로 간소화해 시간이 축소됐다. 가족이나 계약 관리 설계사의 청구 대행도 가능해져 고객 편의성이 대폭 강화될 것으로 기대된다.
KB손보 관계자는 "절차를 간소화하고 직관적인 형태의 청구 방식을 개발하는 데 중점을 뒀다"며 "앞으로도 개별 고객의 작은 불편함에도 끊임없이 관심을 갖고 해소하고자 노력하겠다"고 말했다.
앱은 스마트폰에서 애플 앱스토어 또는 안드로이드 플레이스토어를 통해 다운받을 수 있다.
