개인고객의 경우 VIP 등급 진입장벽을 낮춰 많은 고객들에게 혜택을 제공하고 기업고객 부문에도 우수거래고객 제도를 새롭게 만들어 기업고객관리를 강화하는 것이 이번 개편의 특징이다.
개인 VIP는 DIAMOND(다이아몬드), PLATINUM(플래티넘), GOLD(골드), SILVER(실버), FAMILY(패밀리) 등 총 5등급으로 나뉘고 각 등급별로 각종 금융수수료 면제와 함께 자산관리, 세무상담, 부동산컨설팅 등의 특화서비스를 제공한다.
새롭게 신설된 기업 VIP는 BIZ-DIAMOND(비즈-다이아몬드), BIZ-PLATINUM(비즈-플래티넘)으로 나뉘고 창구와 인터넷 송금수수료 등 각종 금융수수료 면제와 컨설팅, 지식정보 제공 등 기업 경영에 필요한 서비스도 제공한다.
또한 VIP로 선정된 기업의 대표자에게 개인 VIP PLATINUM 등급을 부여해 개인 거래에서도 우대 혜택을 제공한다.
기업은행은 “더 많은 고객에게 혜택을 제공하고, 보다 체계적으로 고객을 관리하는 것이 이번 개편의 핵심”이라며 “다양한 혜택을 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
