◆…사진제공:SK텔레콤
SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅 주관 2019 한국산업 고객만족도(KCSI) 조사에서 22년 연속 이동통신 부문 1위를 기록했다.
한국산업 고객만족도 조사에서 높은 평가를 받은 것은 지난 8월 세계 최초로 5G 가입자 100만 명을 돌파하는 등 혁신적인 서비스 선도와 함께 고객과 사회에 5G 기반 특화 서비스 제공을 위한 노력을 평가받은 결과다.
AR 전용 앱 점프 AR 제공을 시작으로 e스포츠(LOL) 독점 서비스 출시, AR 동물원 서비스 등 5G와 초실감 미디어를 결합한 서비스를 잇따라 선보는 한편 첨단 ICT기술과 유통망 등 인프라를 개방, 사회적 가치를 창출하기 위한 행복 커뮤니티 프로젝트도 추진 중이다.
ICT기술을 통해 독거 어르신을 돌보는 인공지능 돌봄 서비스, 지점·대리점에서 어르신·어린이 대상 맞춤형 ICT 교육을 제공하는 T스마트폰 교실과 신나는 코딩교실, 신진 청년 작가들에게 작품 전시 기회를 제공하는 청년 갤러리 등이다.
2019년 고객만족도(KCSI) 조사에서 22년 연속 이동통신 부문 1위를 기록함에 따라 SK텔레콤은 전 산업 분야에서 3대 고객만족도 조사 최장 기간 연속 1위를 기업이 됐다.
