언택트산업 성장으로 어커머스 업계가 급성장하고 있지만 고용 성적표는 기대 이하인 것으로 조사됐다.
기업평가사이트 CEO스코어가 국민연금공단의 국민연금 가입자 수를 분석한 결과 지난 2월에서 9월까지 쿠팡을 제외한 8개 이커머스 업계가 만들어낸 일자리는 463개였다고 17일 밝혔다.
반면 쿠팡은 같은 기간 1만3744명의 신규 일자리를 만든 것으로 조사돼 8개 이커머스 업계가 만들어낸 일자리의 30배에 해당한다. 같은 기간 이커머스 업계에서 순 고용인원이 증가한 업체는 마켓컬리(601명), SSG닷컴(165명), 11번가(24명) 등 3개 업체다.
반면 위메프(22명), 이베이코리아(27명), 롯데쇼핑(이커머스사업본부 68명), 티몬(83명), 인터파크(127명)는 순 고용인원이 감소했다. 쿠팡이 다른 이커머스 업체와 두드러진 차이를 보이는 이유는 쿠팡의 배송직원인 쿠팡친구(쿠친)의 증가가 큰 몫을 한 것으로 분석됐다.
다른 이커머스업체들은 일반 택배회사에 배송을 의뢰하지만 쿠팡은 배송 전문 인력인 쿠친을 직접 고용하고 있다. 직접 고용으로 모든 쿠친은 근로기준법의 보호를 받아 일반 택배 업계에서 지적받는 과로사 문제와 상관없는 것이다.
택배 업계가 과로사를 막기 위한 방안으로 도입을 주장하는 주 5일근무제와 분류 전담 인력 투입(4400명) 등을 쿠팡은 이미 실시하고 있다. 또 주 52시간 근무는 물론 15일 연차와 퇴직금 등이 보장되고 산재보험 등 4대 보험과 종합검진검사 등 건강케어 프로그램도 제공된다.
지난 7월 말 기준으로 쿠친은 1만 명을 넘어서기도 했다. 쿠팡은 지난 3분기 말 기준 4만3171명을 고용하고 있는 것으로 조사됐다. 이는 삼성전자, 현대자동차에 이어 세 번째로 많은 수이다.
지난 2분기 고용 규모 4위에 올랐던 쿠팡이 3분기에 LG전자를 제치고 고용 규모 빅3에 오른 것은 일시적 고용 증가가 아니라 꾸준한 투자를 바탕으로 한 지속적, 대규모 추세라는 평가를 받고 있다.
