±¹¼¼Ã»Àº OECD±¹¼¼Ã»ÀåȸÀÇ ÀÌƲ°ÀÎ 15ÀÏ È¸ÀǽÃÀÛ°ú µ¿½Ã¿¡ ¼¼°è ÃÖÃÊ·Î µµÀÔÇÑ Çö±Ý¿µ¼öÁõÁ¦µµ¸¦ ºñ·ÔÇØ Áö½Ä°ü¸®½Ã½ºÅÛ, ȨÅýº¼ºñ½º¸¦ ÅëÇÑ ÀüÀڽŰíÀÇ È®´ë µî ÁÖ¿äÇÑ ¼¼Á¤¹ßÀü ³»¿ëÀ» ¼¼°è °¢ ³ª¶óÀÇ ±¹¼¼Ã»Àåµé ¾Õ¿¡¼ ÀÚ¶ûÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
Àü±ºÇ¥ ±¹¼¼Ã»ÀåÀÌ Á÷Á¢ 'Çѱ¹ ±¹¼¼ÇàÁ¤ÀÇ ÁÖ¿ä ¹ßÀü µ¿Çâ'À̶ó´Â ÁÖÁ¦·Î Çѱ¹ÀÇ ¼¼Á¤È°µ¿ Áß¿¡ '¹è¿ö°¥ °ÍÀº ¹è¿ö°¡¶ó'¸ç ´ç´çÇÏ°Ô ÇÁ¸®Á¨Å×À̼ÇÀ» ½Ç½ÃÇÏ´Â °Í.
ÇÑ»ó·ü ±¹¼¼Ã» Â÷Àå¿¡ µû¸£¸é ±¹¼¼Ã»ÀÌ °¡Àå ¸ÕÀú ³»¼¼¿ï ÀÚ¶û°Å¸®´Â ¼±¹èµéÀÇ ¿À·£ ³ëÇϿ츦 ÈĹèµé°ú °øÀ¯ÇÏ´Â Áö½Ä°ü¸®½Ã½ºÅÛ(KMS; Knowledge Management System).
ÇÑ Â÷ÀåÀº "¼±¹èµé Áö½ÄÀ» ¿Ã·Á Àü Á÷¿øÀÌ °øÀ¯ÇÏ´Â KMS¸¦ º¸°í ³ªµµ ±ô¦ ³î¶ú°í, Á÷¿øµé ¹ÝÀÀµµ ÁÁ´õ¶ó"¸ç "°« µé¾î¿Â Á÷¿øµéµµ 5-10³â µÈ ¼±¹èµéÀÇ Áö½ÄÀ» °øÀ¯ÇÒ ¼ö ÀÖ°í, ¹ý±ÔÇؼ®°ú ¿Ü±¹»ç·Ê µî ¼ö¹é¸¸°ÇÀÇ »ç·Ê°¡ µé¾îÀÖ´Ù"°í ÀÚ¶ûÇß´Ù.
½Ç·Ê·Î °« µé¾î¿Â Á¶»ç¿ä¿øÀÌ À½½ÄÁ¡ Á¶»ç¸¦ ¸Ã°Ô µÇ¸é óÀ½ºÎÅÍ ¹«¾ùÀ» ÇÒ °ÍÀÎÁö ´ä´äÇß¾úÁö¸¸, KMS¿¡´Â ¼±¹èµéÀÌ À½½ÄÁ¡¿¡¼¸¸ »ç¿ëÇÏ´Â ¿ë¾î³ª À½½ÄÁ¡ °íÀ¯ÀÇ Àüǥó¸® °úÁ¤ µîÀ» ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ¼³¸íÇØ ³õ°í ÀÖ¾î Ŭ¸¯ ÇѹøÀ¸·Î ¼±¹èµéÀÇ ³ëÇϿ츦 ¸¶À½²¯ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â °Í.
±× ´ÙÀ½À¸·Î ±¹¼¼Ã»ÀÌ ÀÚ¶ûÇÒ ³»¿ëÀº ȨÅýº¼ºñ½º. ÇÑ Â÷ÀåÀº "ÀüÀڽŰí´Â (´Ù¸¥ ¾î¶² ³ª¶ó¿Í ºñ±³Çصµ)¿ì¸®°¡ ¿ùµîÈ÷ ³ô´Ù. ±¹¼¼Ã»ÀÇ ³ë·Â ¶§¹®µµ ÀÖÁö¸¸, ITÀÎÇÁ¶ó°¡ ÁÁ¾Æ¼ °¡´ÉÇØÁ³´Ù"¸ç "ÀÌ¹Ì 5-10³âÀü ½ÃÀÛÇÑ ³ª¶óº¸´Ùµµ ÀüÀڽŰíºñÀ²ÀÌ ¸î ¹è ³ô´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑ Â÷Àå¿¡ µû¸£¸é ¿ì¸®ÀÇ ÀüÀڽŰíºñÀ²Àº ¹ýÀμ¼°¡ ÀÌ¹Ì 90%¸¦ ³Ñ¾ú°í ¼Òµæ¼¼µµ 60%¸¦ ³Ñ°åÁö¸¸, ¹Ì±¹ÀÇ °æ¿ì´Â 50%¸¦ ³ÑÁö ¸øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÇÑ Â÷ÀåÀº "ȨÅýº¼ºñ½º¸¦ ÅëÇØ ¼¼¹«¼¿¡ °¡Áö ¾Ê°í ÀÎÅͳÝÀ¸·Î ó¸®ÇÏ´Â °ÍÀÌ Àüü ¾÷¹«ÀÇ Àý¹ÝÀ» ³Ñ¾î¼¹´Ù"°í ÀÚ¶ûÇß´Ù.
¼¼ ¹ø° ÀÚ¶û°Å¸®´Â ¼¼°è ÃÖÃÊ·Î ½ÃÇàÇÑ Çö±Ý¿µ¼öÁõÁ¦µµ. ½ÇÁ¦·Î ±¹¼¼Ã»ÀÌ ¸Ç ¸ÕÀú ³»¼¼¿ì°í ½ÍÀº °ÍÀÌ´Ù.
ÇÑ Â÷ÀåÀº "¹Ì±¹À̳ª ÀϺ» µî ¼¼°è ¾î´À ³ª¶óµµ ¼¼¹«ÇàÁ¤»ó ¾î·Á¿òÀ» °Þ´Â °ÍÀº Çö±Ý¼öÀÔ¾÷Á¾"À̶ó¸ç "À̸¦ ¾î¶»°Ô ÇØ°áÇÒ °ÍÀÎÁö ¾î´À ³ª¶óµµ ¹æ¹ýÁ¦½Ã¸¦ ¸øÇßÁö¸¸, ¿ì¸®°¡ óÀ½À¸·Î Çö±Ý¿µ¼öÁõÀ¸·Î À̸¦ °¡´ÉÄÉ Çß´Ù"°í °Á¶Çß´Ù.
ÇÑ Â÷ÀåÀº "Çö±Ý¿µ¼öÁõ »ç¿ë½ÇÀûÀÌ ¿ÃÇØ´Â 40Á¶¿øÀ» ³Ñ¾î¼, (Á¦µµ°¡ óÀ½ ½ÃÀÛµÈ ÀÛ³âÀÇ)µÎ ¹è°¡ ³ÑÀ» °ÍÀ¸·Î º»´Ù. ÀÌ´Â ¹Î°£ ¼ÒºñÀÇ 10%¸¦ À°¹ÚÇÏ´Â °Í"À̶ó¸ç "Á¤¸» ºü¸¥ Á¤ÂøÀ» ÇÏ°í Àִµ¥, ¾Õ¼³ª°¡´Â ¸ð½ÀÀ» Á» ÀÚ¶ûÇؾ߰ڴÙ"°í µ¡ºÙ¿´´Ù.