KCIA 한국소비자산업평가 '약국' 서울 외 지역 평가 결과 발표

KCA한국소비자평가가 대한소비자협의회 주최, 한국소비자평가 주관 '2023 KCIA 한국소비자산업평가 약국' 서울 외 지역 평가 결과를 발표했다.

이 평가는 표준산업분류에 따른 업종별 소비자평가 결과를 발표함으로써 소비자기본법 제4조에서 보장하는 소비자의 8대 권리를 실현하고 소비자에게 객관적이고 유용한 정보를 제공해 소비생활의 질적 향상을 도모하는 데 목적이 있다.

이번 평가는 약국과 약사의 약료서비스 가치를 높이며 친절한 서비스 및 복약 지도, 청결한 시설로 각 약국을 이용한 소비자로부터 높은 평가를 받은 우수 약국을 선정한 후 대중에 소개하기 위해 진행됐다.

지난 6~7월 중 포털 사이트 리뷰수 등을 기반으로 전국 2만 4819개 약국 대상으로 사전 조사 결과 상위 34.7% 이내의 평가를 받아 엄선된 후보군에게 후보자 안내가 이뤄졌다.

최종 우수 약국은 청결도, 복약 지도, 친절도, 전반적 평가 등 4가지 항목의 평가 기준을 통해 선정됐다. 각 약국을 이용한 기존 소비자 리뷰 평가를 바탕으로 최종 종합 평가를 거쳐 지역별 우수 약국이 선정됐으며 서울 외 지역의 최종 발표 명단은 다음과 같다. 한국소비자평가 관계자는 "최근 치료보다는 예방을 목적으로 의약품 외 헬스, 뷰티케어 등 다양한 제품 구매를 위해 약국을 찾는 소비자가 늘고 있다"면서 "소비자에게 필요한 약료 서비스를 제공해 우수한 평가를 받은 약국 선정을 통해 소비자가 일상에서 건강관리의 안정성과 편의성을 향상시키는 데 도움이 되길 기대한다"고 말했다.