◆…홈플러스 즉시배송 홍보사진. 사진=홈플러스 제공
홈플러스 익스프레스의 퀵커머스 전략이 주목받고 있다. 2024년 주요 트랜드인 분초(分秒)사회를 잘 활용했다. 알테쉬(알리·테무·쉬인)로 불리는 C-커머스(중국 이커머스)의 공세로 유통업계의 지각변동에 홈플러스는 근거리 쇼핑 최적화로 승부를 건다.
홈플러스에 따르면 최근 1년간(2023.4.1~2024.3.31) 홈플러스 익스프레스 '즉시배송' 전체 매출은 60% 뛰고, 점포별로는 최대 310% 폭등한 것으로 나타났다고 한다. 신선 경쟁력를 갖춘 3000개 수준의 다양한 상품을 점포 기반 즉시배송 서비스로 제공한 것이 주효했던 것으로 회사는 설명하고 있다.
홈플러스 익스프레스는 전국 310여개 점포 중 약 80%에 해당하는 점포에서 '즉시배송'을 운영 중이다. 점포 반경 2~2.5km 이내 거주하는 고객이 밤 10시 이전에 주문하면 1시간 내외로 배송받을 수 있는 서비스로 먹거리부터 생활용품까지 상품 주문이 가능해 높은 편의성을 자랑한다.
최근 매출도 증가세를 보이고 있다. 홈플러스에 따르면 최근 1년간(2023.4.1~2024.3.31) 홈플러스 익스프레스 전체 매출은 점포별로 최대 70% 증가했다고 한다. 특히 주문 시간대별 매출 비중을 살펴보면, 저녁 식사를 준비하는 16시부터 19시까지의 매출 비중이 30%를 차지했다.
이 밖에도 젊은 층을 중심으로 수요가 높은 '리큐르(300%)', '위스키(200%)', '세계명주(130%)' 등 주류 카테고리와 '모바일 악세서리(340%)', '파티용품(330%)' 등 일상용품 카테고리의 활약도 돋보였다.
류순미 홈플러스 Express기획본부장은 "홈플러스 익스프레스는 점포 기반의 빠른 배송과 상품 경쟁력 등 차별화된 서비스로 매출 견인은 물론, 대표 장보기 플랫폼으로 자리매김하고 있다"라며 "빠르게 변화하는 업계 트렌드와 고객 소비 패턴에 앞선 차별화 전략으로 홈플러스만의 독보적인 온·오프라인 쇼핑 경험을 제공할 것"이라고 말했다.
