◆…사진=KCA한국소비자평가 제공
이 평가는 소비자법에서 보장하는 소비자의 8대 권리를 실현하고 각 업종별 소비자평가 결과를 대중에게 알려 기업의 경쟁력과 가치를 향상시키는 목적으로 실시된다.
이번 평가는 국내 온·오프라인 인테리어 제품 판매처에 대해 해당 업체를 이용한 소비자에게 높은 평가를 받은 우수 업체를 대중에 소개하고자 시행됐다.
지난해 12월~올해 1월 중 각 판매처에서 인테리어 관련 제품을 구매한 소비자가 작성한 리뷰 등을 바탕으로 사전조사를 실시한 결과 전국 상위 약 20.54% 이내로 엄선된 최종 후보군에게 지역·부문별 후보 안내가 이뤄졌다.
한국소비자평가는 접수한 후보자를 대상으로 제품 만족도, 직원의 친절도, 접근성, 컴플레인 응대, 재구매 의사, 전반적 평가 등 6가지 항목으로 평가한 후 각 지역·부문별 최종 우수 업체를 선정했다.
◆…사진=KCA한국소비자평가 제공
