◆…사진제공:LG유플러스
LG전자 로봇 클로이(CLOi)를 활용한 매장 운영효율 제고, 소상공인과 요식업 점주 등 소호(SOHO) 고객 경험혁신을 위해 출시한 서비스로 경로를 설정해두면 로봇이 AI와 카메라로 장애물을 피해 음식과 물건을 배송한다.
음식을 서빙하는 요식업, 식음료 판매가 많은 PC방·스크린골프장, 식음료를 제공하는 호텔·리조트 등 숙박업 분야에 폭넓게 활용할 수 있을 것으로 기대되며 새롭게 추가된 3세대 클로이 서브 봇은 넓은 트레이와 최대 40kg까지 물건을 나를 수 있도록 6개의 독립 서스펜션과 라이다 센서, 3D 카메라를 탑재했다.
그 결과 식당에서 활용할 경우 국밥이나 라면, 음료 등 액체가 담긴 음식을 더욱 안전하게 서빙할 수 있다. 특히 트레이는 물건과 매장환경에 맞게 높이와 개수를 조정할 수 있어 사용 편의성이 향상됐다.
신형 클로이는 완충 시 11시간 연속 주행할 수 있으며 로봇 간 직접 통신 기능으로 10대 이상의 로봇이 같은 공간에서 활동할 수 있는 것은 물론 10인치 디스플레이를 장착, 각종 홍보영상과 메뉴 안내, 빈자리 안내와 같은 에스코트를 제공한다.
테이블 오더, 호출 벨과 연동해 더욱 편리하게 활용할 수 있다. 테이블 태블릿PC 메뉴판으로 음식을 주문하고 식사를 마친 뒤 호출 벨로 로봇을 불러 그릇을 올리면 주방과 홀을 오고 가는 종업원의 동선을 대폭 줄일 수 있다.
이와 함께 LG유플러스는 U+서빙 로봇 모바일 앱도 선보일 예정이다. 기존 서비스에서는 로봇의 배터리 잔량과 활동량 등 기초적인 정보만 확인할 수 있었지만, 앱을 이용하면 특정 테이블과 퇴식 장소·대기 장소·충전장소 등 필요한 곳에 원격으로 로봇을 보낼 수 있다.
