제주세관, 고객만족도 향상을 위한 특강 실시

제주세관(세관장 한선희)은 3일 고객만족도 향상을 위한 친절마인드 제고를 위해 전문강사를 초청해 특강을 실시했다.

전직원이 참석한 가운데 세관 2층 강당에서 실시된 교육에는 (주)호텔신라 신제주면세점 고객만족 전문가인 오주연 씨가 강사로 나서 '친절, 서비스 마인드 제고 및 불만제기 고객 응대요령' 등을 주제로 친절교육을 펼쳤다.

또 직장내 커뮤니케이션, 이미지 메이킹, 민원응대 표정 연습 및 서비스 제공 자세 등 다양한 내용의 친절 강의가 이루어졌으며, 최고의 관세행정 친절서비스 정착 및 고객만족도 향상을 실현할 것을 다짐하는 자리가 됐다.