SK C&C, 태국 보험社 로열티프로그램 수주

SK C&C(대표 정철길)은 타이생명(대표 Vanich Chaiyawan)의 '로열티 프로그램 컨설팅' 사업을 수주했다고 11일 밝혔다. 

 

타이생명은 매년 신규 보험 계약 건수만 50만 건 이상을 기록하고 이는 자산 규모 20억 달러의 태국 최대 토종 생명보험사다.

태국의 생명보험 시장이 연평균 20% 이상의 높은 성장을 구가하면서 타이 생명을 포함한 14개 토종 생보사와 AIA를 비롯한 11개 외국계 생보사 간 경쟁이 가열되고 있다는 평가다.  

 

로열티 프로그램은 멤버십 및 마일리지 프로그램 등 부가 서비스를 통해 상품 가입을 유도하고 기존 고객의 이탈을 막기 위해 추진된 마케팅 기법. 

 

SK C&C는 가입 고객들이 자신의 보험 납입 금액에 따라 일정 비율의 포인트를 지급받고 적립된 포인트를 가맹점에서 이용할 수 있도록 서비스할 계획이다. 

 

SK C&C 컨설팅 본부장 이원석 상무는 "타이생명 고객들의 생활방식, 기호 등과 연계된 프로세스를 기반으로 고객 실생활에 직접적 혜택을 주고 이를 통해 고객 만족도를 높이고 마케팅과 연동될 수 있도록 하겠다"고 말했다. 

또한 "한국에서 SK C&C가 수행한 OK Cashback 등 다양한 로열티 프로그램의 구축 경험이 밑거름이 된 이번 사업 수주를 타이의 금융권은 물론 유통 시장으로 확산시키기 위해 노력할 것"이라고 포부를 밝혔다.