최수현 금융감독원장이 금융사들이 공동검사로 인해 받는 부담을 줄일 방안을 마련하라고 지시했다.
이는 금감원이 유관기관과의 공동검사를 실시함에 있어 중복검사에 따른 금융회사의 수검부담을 완화하고 검사의 실효성을 제고할 수 있기 위함으로 알려졌다.
이에 금감원은 검사주기, 검사기간 및 검사반 편성 등을 충분히 사전협의하고 검사징구자료를 최대한 공유하는 방안에 대해 검토할 예정이다.
이날 최수현 원장은 금융민원에 대한 금융회사들의 인식전환이 필요하다고도 강조했다.
최 원장은 "금융민원 감축노력은 단순히 민원접수 숫자를 줄이는 조치가 아니다"라며 "금융회사들이 민원에 대해 둔감하던 관행을 타파하고 소비자의 불편사항이 무엇인지 현장에서 찾아내 제도개선에 반영하는 등 지속적인 노력을 강화하는 것을 의미한다"고 말했다.
이어 그는 "금감원도 금융민원에 대해선 감독부서의 개선방안 검토와 검사부서의 실태파악 등을 통해 즉시 시정해 나가는 등 감독·검사 업무와 소비자보호 업무간 유기적 연계체제를 지속적으로 구축해 나갈 것"이라고 전했다.
