◆…스마트초이스 <사진: 스마트초이스 접속화면>
스마트초이스
한국통신사업자연합회가 서비스 중인 스마트초이스 홈페이지(www.smartchoice.or.kr) 접속장애가 계속돼 통신 미환급금을 조회하려는 소비자들의 불편이 가중되고 있다.
미환급금은 소비자가 휴대폰 또는 유선전화 계약해지시 요금정산 과정에서 사용액보다 많이 징수해 돌려줘야 하는 금액을 가리킨다.
지난 25일 한국통신사업자연합회는 "연락처가 파악되지 않아 돌려주지 못한 통신 미환급금이 100억원에 달한다"고 발표한 바 있다. 이에 따라 미환급금을 조회하려는 사용자 방문이 폭주해 해당 사이트 접속이 지연되고 있는 것.
스마트초이스 사이트 홈페이지에는 "현재 언론보도로 인해 사이트 접속이 원활하지 않다"며 "1년 연중 무휴로 운영되는 만큼 접속이 원활한 시간에 편리하게 이용할 있다"고 공지했다.
미환급금은 스마트초이스 홈페이지 외 SK텔레콤, KT, LG 유플러스 등 각 통신사 사이트에서도 확인할 수 있다.
