KT(회장 이석채)는 여름 휴가철 해외여행을 떠나는 고객들이 증가함에 따라 국·내외 로밍 전문 문자 상담센터 운영 및 푸짐한 선물을 제공하는 로밍 이벤트를 진행한다고 9일 밝혔다.
최근 해외여행이 대중화됨에 따라 국외에서도 데이터서비스를 이용하고자 하는 고객들의 수요 또한 급증하는 추세에 맞춰 해외여행 중 문자를 통해 편리하게 무료로 로밍 전문 상담을 받을 수 있도록 ‘로밍 전문 문자 상담센터’를 운영한다.
기존의 로밍 관련 상담은 콜센터로 전화를 걸어 이용해야 했었지만 앞으로는 문자로 작성해 문자상담센터로 발송하면 로밍전문 상담사를 통해 원하는 로밍 정보를 제공 받을 수 있다.
한편 KT는 ‘문자’를 이용한 상담 뿐만 아니라 트위터(@olleh_cs)고객센터 또한 운영 중에 있어 다양한 방법을 통해 고객 민원을 처리하고 있다.
KT는 해외에서 고객들이 보다 알뜰하게 로밍서비스를 이용할 수 있도록 전 세계 85개국에서 제공되는 데이터 무제한 로밍서비스와 데이터 로밍 3만원권 등 다양한 로밍 상품을 출시해 왔다.
또한 로밍 서비스 이용고객들을 대상으로 푸짐한 선물들을 제공하는 이벤트도 8월 말까지 동시에 진행, 추첨을 통해 포토북 제작 쿠폰이나 캐논EOS 100D 카메라를 증정한다.
KT 이필재 본부장은 “로밍 서비스와 이벤트를 통해 고객들이 즐겁고 풍성한 해외여행을 즐길 수 있기를 기대한다”면서 “앞으로도 고객에게 보다 편리한 로밍한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
