관세청과 행정자치부는 해외여행정보 통합안내시스템 '투어패스(TOUR PASS)'를 사용자 중심 환경으로 개선했다고 17일 전했다.
지난 14일부터 개선된 서비스를 제공함으로써 여행자들이 보다 간편하고 편리하게 해외여행 관련 정보를 검색할 수 있게 됐다는 것이 관세청의 설명이다.
투어패스는 해외여행과 관련한 각종 기관(관세청, 외교부, 법무부, 검역소, 국립수산물품질관리원, 경찰청, 인천공항공사, 항공사 등)의 정보를 모바일을 통해 한 번에 검색할 수 있는 시스템이다.
관세청에 따르면 투어패스는 지난해 6월에 관세청에서 주관해 여러 기관과의 협업을 통해 초기 버전을 구축했으나, 여행자가 접속 후 여행에 필요한 정보를 관련 기관별로 일일이 찾아야 하는 나열식 구조로 되어 있어 사용자 입장에서 불편을 호소해 왔다.
이에 관세청과 행정자치부는 국민과 함께 정책을 만들어가는 정부3.0 정신을 반영한 국민디자인단을 지난 해 8월부터 운영해 기존 투어패스 서비스의 문제점을 분석하고, 사용자 중심의 개선안을 마련해 왔다.
주요 개선내용을 살펴보면 기존에는 다양한 정보를 늘어놓고 사용자에게 찾게 하는 구조였으나, 여행자가 여행목적, 시기 등 여행일정을 입력하면 일정에 맞는 정보가 자동으로 제공되는 구조로 개선됐다.
또 기존에는 여행자의 상황이나 맥락을 고려하지 못한 전체 정보를 제공했으나, 여행자의 여행 계획, 출국, 여행, 입국 등 상황에 맞는 정보만을 제공하도록 개선됐다.
아울러 인포그래픽의 활용으로 일관된 디자인을 보여줌으로써 사용자가 시각적으로 보기 쉽고 편안하게 정보를 검색할 수 있도록 화면이 됐다.
투어패스는 현재 관세청 홈페이지(www.customs.go.kr) 또는 관세청 모바일 홈페이지(m.customs.go.kr)에서 접속하거나, 주소창에 m.tourpass.go.kr을 입력해 접속이 가능하다.
관세청은 투어패스 서비스를 개통한 이후 총 300여만명(일평균 7300명)의 여행자가 접속하고 있는 바, 이번 투어패스 서비스 개선으로 더욱 많은 여행자가 스마트폰을 통해 쉽고 간편하게 해외여행과 관련한 정보를 얻을 수 있을 것으로 기대한다고 밝혔다.
