"카뱅 대출신청 대신해드려요" 콜센터 사칭 전화 등장

금감원, 미래부에 요청해 카카오뱅크 사칭 전화회선 정지 조치인터넷은행 서비스에 맞춰 진화하는 범죄 시도…"대응 필요"

카카오뱅크의 신용대출 상담을 사칭한 전화로 범죄를 시도하는 이들이 있어 이용자의 주의가 요망된다.

22일 금융감독원과 카카오뱅크에 따르면 카카오뱅크 고객센터 상담 직원을 자처하며 전화해 개인 정보를 요구하는 이들이 있다는 신고 접수가 최근 이어지고 있다.

카카오뱅크 측을 사칭한 일당은 카카오뱅크의 대출 절차를 전화로 대신 처리하거나 대출 상담을 해주겠다며 개인 정보를 요구한 것으로 알려졌다.

카카오뱅크의 신용대출이 폭발적인 인기를 끌면서 대출 가능 금액 조회를 비롯한 모바일 서비스 절차 진행이 원활하지 않은 가운데 이에 착안해 금융 사기 범죄를 시도하려는 이들이 등장한 것으로 추정된다.

카카오뱅크에 따르면 이런 전화를 받은 이들이 카카오뱅크 측에 사실관계를 확인하거나 문의한 사례가 최근에 8건 있었다.

마찬가지로 카카오뱅크 상담원을 자처하는 전화를 받았다며 금융감독원 불법금융대응단에 신고·문의한 사례도 2건 있는 것으로 파악됐다.

카카오뱅크를 사칭한 전화 때문에 금전 피해를 본 사례는 아직 확인되지 않았다.

금감원은 카카오뱅크 측에 고객 주의를 당부하는 안내문을 게시하도록 지시했다.

카카오뱅크는 "카카오뱅크 상담 직원이 전화를 걸어 대출 상담을 이유로 고객정보(주민번호, 휴대전화 인증번호 등)를 요구하지 않는다"며 "대출을 지원하기 위해 고객에게 전화를 걸지 않는다"고 공지했다.

당국은 미래창조과학부에 요청해 카카오뱅크를 사칭하는 데 사용된 전화회선을 정지하도록 조치했다.

최근 카카오뱅크에는 배우자·자식·손자가 명의를 도용해 몰래 계좌를 만들고 대출을 받았다는 신고가 10건 접수되기도 했다.

앞서 금감원은 인터넷 전문은행을 사칭해 정부 지원 자금을 대출해준다는 가짜 대출사이트에 대한 신고가 올해 1∼7월 15건 접수됐다며 소비자경보를 발령했다.

인터넷 전문은행이 기존 은행과는 다른 방식의 영업을 하고 서비스를 제공함에 따라 새로운 범죄 시도가 이어지는 것으로 보이며 당국과 업계의 대응이 필요하다는 지적이 나온다.