1968년 설립된 권위 있는 조사기관으로 자동차·생활가전·통신·헬스케어 등 14개 분야에서 최근 출시한 제품을 구매한 소비자들을 대상으로 만족도 조사를 하고 있으며 높은 신뢰도를 자랑한다.
삼성전자는 상냉동·하냉장(TMF) 냉장고, 양문형 냉장고, 빌트인 오븐(Wall Oven), 레인지 등 주방가전 4개 품목과 전자동 세탁기(Top Loader)로 1위를 기록했고 냉장고와 레인지는 새롭게 이름을 올렸으며 양문형 냉장고와 빌트인 오븐은 작년에 이어 최상위 평가를 받았다.
사용 편의성, 성능ㆍ신뢰성, 디자인, 가격, 다양한 기능 등의 평가 항목에서 최고점을 받았으며 양문형 냉장고는 외관은 유지하면서도 내부 보관 공간은 한층 확대한 스페이스 맥스(SpaceMax) 기술과 깔끔하고 현대적인 디자인 등으로 소비자들의 사랑을 받았다.
오븐은 대용량 조리를 위해 내부 공간 전체를 활용할 수 있는 것은 물론 상·하단으로 나눠 각각 다른 온도로 2가지 요리를 동시에 조리할 수 있는 플렉스 듀오(Flex Duo) 기능으로 차별화된 제품력을 인정받았다.
강력한 화력과 세련된 디자인에 기름을 사용하지 않아도 돼 한층 건강한 에어 프라이 기능, 직관성과 사용 편의성을 높인 스마트 다이얼 등을 갖춘 슬라이드 인(Slide-in) 레인지도 현지 소비자들로부터 꾸준히 인기를 얻고 있다.
