이 청장은 이들 세무서의 각과를 순시하고 "어디 하나 중요하지 않은 부서가 없다"며 “국가 재정을 담당하는 일원으로 긍지와 자부심을 가져달라”고 강조했다.
특히 “세무서 이미지 제고는 여러분의 몫이다”며 “납세자들이 세무공무원들은 참 친절 하더라는 이야기가 누구나 할 수 있도록 친절을 생활화해 줄 것”을 당부했다.
또 조사과 직원들에게는 “업무적으로는 엄정하면서 마음으로는 인정이 넘치게 하라”고 지시했고, 내근 부서에는 “전화 민원이나 방문 민원인에게 과다할 만큼 친절할 것”을 주문했다.
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