Á¶¼¼ÀϺ¸
°Ë»ö

[³ëÁø°æÀÇ ¼¼ÀÏÁî ½ºÅ³]

¼ÒºñÀÚ ±¸¸ÅÀ¯Çü¿¡ ¸Â´Â ÆǸÅÀü·« ¼ö¸³Ç϶ó

Á¶¼¼ÀϺ¸ | ³ëÁø°æ SMi-Lab ¼¼ÀÏÁ½ºÅ¸ ´ëÇ¥ 2017.01.02 08:30

±ÛÀÚ Å©±âÁ¶Àý

±ÛÀÚ Å©±â°¡ Àû´çÇϽŰ¡¿ä?

±â¾÷ÀÇ ¸ñÇ¥´Â ÀÚ»çÀÇ »óÇ°°ú ¼­ºñ½º¸¦ ÅëÇØ ¼öÀÍÀ» âÃâÇÏ°í °æ¿µÀÇ Áö¼Ó°¡´É¼ºÀ» ³ôÀÌ´Â °ÍÀÌ´Ù. ±â¾÷ÀÌ ¿øÇÏ´Â ¼öÀÍÀº ½ÃÀå°ú °í°´À¸·ÎºÎÅÍ ³ª¿Â´Ù. µû¶ó¼­ ±â¾÷ÀÇ ¸ðµç ÆǸÅÀü·«Àº ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ±¸¸ÅÀ¯Çü, ¿å±¸¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¼ö¸³µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ÃÖ±Ù¿¡ À̽´°¡ µÇ°í ÀÖ´Â ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ±¸¸ÅÀ¯Çü¿¡ ¸Â´Â ÆǸÅÀü·«À» Á¤¸®Çغ»´Ù.

ÃÖ±ÙÀÇ ¼ÒºñÀÚµéÀº °¡¼ººñ¸¦ Áß¿äÇÏ°Ô »ý°¢ÇÑ´Ù. ÀÚ½ÅÀÌ ±¸¸Å¿¡ ÁöºÒÇÑ °¡°Ý ÀÌ»óÀÇ °¡Ä¡¸¦ ¿øÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ´Ã¾î³ª°í ÀÖ´Ù. °¡¼ººñ¸¦ Áß¿äÇÏ°Ô ¿©±â´Â ¼ÒºñÀÚµéÀº ±¸¸Å°úÁ¤¿¡¼­ °íºñ¿ë°ú À§ÇèÀ» ȸÇÇÇÏ°í, ±¸¸Å°úÁ¤¿¡¼­µµ »õ·Î¿î °¡Ä¡¸¦ Ãß±¸ÇÏ´Â ÇൿÀ» ÇÑ´Ù. µû¶ó¼­ À̵éÀº ¿È´Ïä³Î, ¼î·ç¹Ö, ¿ª¼î·ç¹Ö µîÀÇ ´Ù¾çÇÑ ÆǸÅä³ÎÀ» µ¿½Ã¿¡ ȤÀº ¼±ÅÃÀûÀ¸·Î È°¿ëÇÑ´Ù. À̵éÀ» Å©·Î½º ¿À¹ö ¼ÒºñÀÚ(crossover consumer)µéÀ̶ó°í ºÎ¸£¸ç À̵éÀ» ´ë»óÀ» ÇÏ´Â ÆǸÅÀü·«À¸·Î´Â »õ·Î¿î °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ´Â ¹æ¹ý(¾Æ¸¶Á¸ÀÇ ´ë½¬¹öÆ°)°ú ³» °Íó·³ °æÇèÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÆǸŰø°£À» Á¦°øÇØ ±¸¸ÅÀÇ °¡Ä¡¸¦ °æÇèÇÏ°Ô ÇÏ´Â Àü·«, ¿Â¶óÀÎ ±¸¸ÅÀÇ À§ÇèÀ» ÁÙ¿© ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â ÆǸÅÀü·«(Å¥·¹ÀÌ¼Ç ¸¶ÄÉÆÃ)ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.

¶ÇÇÑ °¡¼ººñ¸¦ Áß¿äÇÏ°Ô ¿©±â´Â ¼ÒºñÀÚµéÀº ¼¼ÀϱⰣ¿¡¸¸ ÁýÁßÀûÀ¸·Î Áö°©À» ¿­°Å³ª ½Å¿ëÄ«µåÀÇ ÇýÅø¸À» ´©¸®´Â, ±×¸®°í ÀÎÅÍ³Ý ¼îÇÎÀ» Çϸ鼭 ÇÒÀÎ ÇýÅø¸À» ÂÑ´Â ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¼ÒºñÀÚµéÀ» ü¸®ÇÇÄ¿(cherry picker) ¶Ç´Â ¹Ù°ÕÇåÅÍ ¼ÒºñÀÚ(bargenhunter consumer)¶ó°í ÇÑ´Ù. ¹Ù°ÕÇåÅÍ ¼ÒºñÀÚµé »çÀÌ¿¡ °æÀïÀ» ½ÃÅ°´Â °æÀïÆǸÅÀü·«, ¼ö°í¸¦ ÁöºÒÇϵµ·Ï ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ¸·Î Àú°¡±¸¸Å ÁöÇâÀûÀÎ ÇൿÀ» Àç¹Ì¿Í °æÀï½É¸®¸¦ È°¿ëÇÑ »õ·Î¿î ±¸¸Å°æÇèÀ» Á¦°øÇØ ±¸¸ÅÀÇ ºñ¿ëÀ» °¡Ä¡·Î ÀüȯÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» »ç¿ëÇϸé ÁÁÀ» °ÍÀÌ´Ù.

°¡¼ººñ¸¦ Áß¿äÇÏ°Ô ¿©±â´Â ¶Ç ´Ù¸¥ ¼ÒºñÀ¯ÇüÀº ¿Â¶óÀÎ ¼îÇÎÀ» Áß½ÉÀ¸·Î º¸¹°À» ã´Â ŽÇ谡ó·³ ÇൿÇÏ´Â Æ®·¹Á®ÇåÅÍ ¼ÒºñÀÚ(treasurehunter consumer)°¡ ÀÖ´Ù. ÀÚ½ÅÀÇ ¿øÇÏ´Â Á¦Ç°À» ã¾Æ¼­ ±â²¨ÀÌ Á¤º¸Å½»öÀ̶ó´Â ºñ¿ëÀ» ÁöºÒÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚµéÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Æ®·¹Á®ÇåÅÍ ¼ÒºñÀÚµéÀ» Àâ±â À§Çؼ­´Â °í°´ÀÇ ±¸¸ÅÆÐÅÏÀ» ÃßÀûÇØ °í°´ÀÇ ¿å±¸¿Í º¯´ö±îÁö ÆľÇÀ» ÇØ °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇØÁÖ´Â ÆǸÅÀü·«(¼­¹øÆ® ¸¶ÄÉÆÃ), ¸ÅÀå¿¡¼­ »óÇ°À» ¼±ÅÃÇÏ´Â ½Ã°£À» È°¿ëÇØ ÇÒÀÎÇýÅÃÀ» ´Þ¸®ÇÏ´Â ÆǸÅÀü·«, È÷µç ¸Þ½ÃÁö¸¦ È°¿ëÇÏ´Â ÆǸÅÀü·«, ÀÔ¼Ò¹®À» ÅëÇÑ ¼ÒºñÀÚµéÀÇ °æÀïÀ» ½É¸®¸¦ È°¿ëÇÏ´Â Àü·« µîÀ» È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.

°¡¼ººñ ¿Ü ±¸¸Å°áÁ¤ÀÇ Áß¿äÇÑ ±âÁØÀ¸·Î »çȸÀûÀÎ °¡Ä¡¸¦ Áß¿ä½ÃÇÏ´Â ¼ÒºñÀ¯Çüµµ ÃÖ±Ù¿¡´Â Á¡Á¡ ±Ô¸ð°¡ Ä¿Áö°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¼ÒºñÀÚµéÀº »çȸȰµ¿À» Àû±ØÀûÀ¸·Î Çϸ鼭 °øÀ¯°¡Ä¡¿Í °øÁ¤¹«¿ªÀ» À̲ø¾î ³»´Â »çȸÀû ¼ÒºñÀÚ(social consumer)¶ó°í ºÒ¸°´Ù. ȯ°æ¹®Á¦¿Í Áö¼Ó°¡´É¼º ±×¸®°í ģȯ°æ ³ó»ê¹°À» ã´Â ±×¸° ¼ÒºñÀÚ(green consumer)µµ ÀÖ´Ù. »çȸÀû °¡Ä¡¸¦ Áß¿äÇÏ°Ô »ý°¢ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚµéÀ» À§Çؼ­´Â Å¥·¹ÀÌ¼Ç ¸¶ÄÉÆÃ, ȯ°æ¸¶ÄÉÆÃ, ¸®¼­Ä¡ ¸¶ÄÉÆÃ, ÆгΠ¸¶ÄÉÆà µîÀÇ Àü·«À» È°¿ëÇØ ¼Òºñ°¡ »çȸÀû °¡Ä¡¿¡ ±àÁ¤ÀûÀÎ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â´Ù¶ó´Â ¸Þ½ÃÁö¸¦ Àü´ÞÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. 

±â¾÷Àº ±âÁ¸ÀÇ ½ÃÀå°ú ¼ÒºñÀÚ¿Í »õ·Î¿î ½ÃÀå°ú ¼ÒºñÀÚµéÀ» ¼±Á¡ÇÏ´Â ±âȸ¸¦ Àâ¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. ±âÁ¸ ¼ÒºñÀÚµéÀ» ·¹µå¿À¼Ç ¼ÒºñÀÚ¶ó°í ºÎ¸¥´Ù¸é, »õ·Î¿î ½ÃÀå°ú ¼ÒºñÀÚµéÀ» ºí·ç¿À¼Ç ½´¸Ó(blue ocean sumer)¶ó°í ºÎ¸¥´Ù. »õ·Î¿î ºí·ç½´¸ÓÀÇ À¯ÇüÀ¸·Î´Â ±âÈÄ ¾ç±ØÈ­¿¡ µû¸¥ ¼ÒºñÆÐÅÏÀÇ º¯È­, °ü°´¿¡¼­ ¼±¼ö·Î Âü¿©ÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ, µðÁöÅÐ µðÅ彺¸¦ Ãß±¸ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ, ÀºÅðÇÑ ºÎÀ¯Ãþ ¼ÒºñÀÚ, Àڱ⸦ Ç¥ÇöÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ, ½Ì±Û ¼ÒºñÀÚ, ¹«À¯Åë´Ü°è¸¦ Ãß±¸ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ, ¹Ù°Ô´× ¼ÒºñÀÚ, °øºÎÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ, ÇÇ·Î¿Í ºÒÆíÇÔÀ» ÂüÁö ¸øÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ, °øÆ÷·ÎºÎÅÍ ¹þ¾î³ª°í ½ÍÀº ¼ÒºñÀÚ, ¸¸³²À» ÅëÇÑ ºÎ°¡°¡Ä¡¸¦ âÃâÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ µîÀÌ ÀÖ´Ù.

ÀÌ·± ¼ÒºñÀ¯Çü¿¡ ¸Â´Â ÆǸÅÀü·«¿¡´Â ¾î¶² °ÍµéÀÌ ÀÖÀ»±î? ÀÌ·¯ÇÑ ¼ÒºñÀÚµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÁøÇàµÇ´Â ÆǸÅÀü·«¿¡´Â Æä¾î¸¶ÄÉÆÃ(pair marketing), Good by ¸¶ÄÉÆÃ, °¨Á¤ÁöºÒ ¸¶ÄÉÆÃ, ¼¿ÇÇ ¸¶ÄÉÆÃ, ·Î¸Á ¸¶ÄÉÆÃ, Time ¸¶ÄÉÆÃ, ¸Þ½ÃÁö ¸¶ÄÉÆÃ, SNS¸¦ È°¿ëÇÑ µ¿½Ã¸¶ÄÉÆÃ, ¼û¹Ù²ÀÁú ¸¶ÄÉÆÃ, ½Ã°£Á¦ÇÑ ¸¶ÄÉÆÃ, ¿¥ºÎ½Ã ¸¶ÄÉÆÃ, Àå¼Ò ¸¶ÄÉÆÃ, »ý¸®¸¶ÄÉÆÃ, °¨°¢¸¶ÄÉÆÃ, À̺¥Æ® ¸¶ÄÉÆà µîÀÌ ÀÖ´Ù. ÃÖ±ÙÀÇ ÇÑ ¿Ü±¹ ±â¾÷ÀÌ µµ½ÃÀÇ °Å¸® ÇÑ°¡¿îµ¥ ÀÇÀÚ¸¦ ¹èÄ¡ÇÏ°í ÀÇÀÚ¿¡ »ç¶÷µéÀÌ ´Ù ¾ÉÀÚ À§¿¡¼­ ½ÄŹÀÌ ³»·Á¿Í ÇÔ²² ½Ä»ç¸¦ Çϵµ·Ï ÇÑ À̺¥Æ®¸¦ ÁøÇàÇÔÀ¸·Î½á ºê·£µå °¡Ä¡¸¦ ¾Ë¸®´Â °Í ¿ª½Ã ºí·ç¿À¼Ç ½´¸Ó¸¦ ¹ß±¼Çϱâ À§ÇÑ ¸¶ÄÉÆà Àü·«À¸·Î º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.

»õ·Î¿î Á¦Ç°ÀÇ °³¹ßµµ Áß¿äÇÏÁö¸¸ °³¹ßµÈ Á¦Ç°À» ¾î¶»°Ô ÆǸÅÇÒ °ÍÀΰ¡°¡ Á¡Á¡ Áß¿äÇØ Áö°í ÀÖ´Ù. º£½ºÆ® ¼¿·¯ Á¦Ç°ÀÌ º£½ºÆ® Á¦Ç°Àº ¾Æ´Ï´Ù. ±â¾÷ÀÇ ¼º°øÀº º£½ºÆ® ¼¿·¯ Á¦Ç°ÀÌ °áÁ¤ÇÑ´Ù. µû¶ó¼­ ±â¾÷Àº ½ÃÀå°ú ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¿å±¸º¸´Ù´Â »õ·Î¿î ±â¼ú, ½ÅÁ¦Ç°ÀÇ °³¹ßÀ» ´õ Áß¿äÇÏ°Ô ¿©±â´Â Æз¯´ÙÀÓÀÎ '¹ß¸íÀÇ ¿µ¿õÀÌ·Ð'¿¡ 'ÆǸÅÀÇ ¿µ¿õÀÌ·Ð'À» ´õ ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. »õ·Î¿î Á¦Ç°°ú ¼­ºñ½ºÀÇ ¹ß¸í°ú ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¿å±¸¹ß¸íÀ» µ¿½Ã¿¡ ÁøÇàÇϰųª, ¿å±¸¸¦ ¹ß°ßÇÏ°í ¿å±¸ÃæÁ·ÀÇ ¹æ¹ý°ú µµ±¸(ÆǸŹæ¹ý µî)¸¦ ¹ß°ßÇÏ´Â °ÍÀÌ ´õ È¿À²ÀûÀÎ ±â¾÷°æ¿µÀÌ µÉ °ÍÀÌ´Ù.

µðÁöÅÐÁö´É¿¬±¸¼Ò, ¸ÞŸ¹ö½º ±³À°¼¾Å¸
³ëÁø°æ ´ëÇ¥

[¾à·Â] Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ ¿µ¾÷¸¶ÄÉÆà Áöµµ±³¼ö, Çѱ¹HRD±³À°¹æ¼Û ±³¼ö, ¸ÞŸ¹ö½º °­»ç
[Àú¼­] ¿µ¾÷´ÞÀÎÀÇ ºñ¹Ð³ëÆ®, ¸ÞŸ¹ö½º¿Ã¶óŸ±â, °Ô´õŸ¿î»ç¿ë¹ý, HRD¸ÞŸ¹ö½º¿¡ ž½ÂÇÏ´Ù. µî ´Ù¼ö [ȨÆäÀÌÁö] https://cafe.naver.com/metabuss
¡¤´ëÇ¥ÀüÈ­ : 02-737-7004 ¡¤À̸ÞÀÏ : webmaster@joseilbo.com
¡¤ÁÖ¼Ò : ¼­¿ï½Ã ¼­Ãʱ¸ »çÀÓ´ç·Î 32 Á¶¼¼ÀϺ¸
¡¤µî·Ï¹øÈ£ : ¼­¿ï¾Æ00013 ¡¤µî·ÏÀÏ : 2005³â 8¿ù 8ÀÏ
¡¤Á¦È£ : Á¶¼¼ÀϺ¸ ¡¤¹ßÇàÀÎ/ÆíÁýÀÎ : ȲÃá¼·
Copyright¨Ï 2001~2024 Joseilbo.com All rights reserved.