대한상의 조사…"홍보비용 절감 등 수익증가 이유"
페이스북, 트위터 등 소셜네트워크를 활용한 소셜커머스를 제품이나 서비스판매에 활용한 기업의 절반 정도는 10% 이상 수익이 늘어난 것으로 조사됐다.
12일 대한상공회의소는 최근 소셜커머스를 이용한 경험이 있는 기업 300곳을 대상으로 실시한 '기업의 소셜커머스 활용실태 및 향후 전망' 조사 결과, 응답기업의 43.7%는 소셜커머스 이용 후 '수익이 증가했다'고 답했으며, 평균 수익증가율은 10.1%로 집계됐다고 밝혔다.
수익이 증가한 이유로는 '홍보비용 절감'(44.3%)을 가장 많이 꼽았고, '박리다매로 인한 판매증가'(37.4%), '높은 재구매율'(10.7%), '재고처분 및 빈좌석 채우기'(7.6%) 등이 뒤를 이었다.
소셜커머스란 정해진 시간 동안 일정 인원이 모이면 가격을 할인해 주는 판매방식으로 일종의 온라인 공동구매와 같다. 페이스북, 트위터 등의 소셜네트워크서비스를 활용하기 때문에 단기간에 많은 사람이 모여 파격적인 할인을 받을 수 있다는 점이 소비자들에게 어필하고 있다.
기업들이 소셜커머스를 활용하는 이유는 주로 홍보효과 때문인 것으로 나타났다.
소셜커머스 이용 목적을 물은 결과, 대다수 기업들이 '홍보효과'86.3%)를 꼽았고 이어 '새로운 판매방식 시도'(6.7%), '수익 증대'(4.7%) 등을 꼽았다. 실제 홍보효과에 대해서는 절반이 넘는 기업이 '크다'(54.3%)고 답했다.
기업의 소셜커머스 활용빈도를 살펴보면 연평균 3.48회 소셜커머스를 이용했으며, 소셜커머스 회사를 선택하는 기준으로는 '기업의 명성'(64.7%)이 가장 많았다.
소셜커머스에 대한 전망을 묻는 물음에는 응답기업의 10곳 중 6곳(56.0%)이 '낙관적'이라고 답했으며, 그 이유로는 '홍보비용을 줄일 수 있어서'(44.6%), '소비자들이 할인된 가격에 익숙해져서'(31.0%), '재구매율이 높아서'(19.0%) 라고 답했다.
